Política de Privacidade
Última atualização: 2 de julho de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos os dados de quem visita o nosso site e de quem conversa com as secretárias de IA que instalamos.
Quem somos
A Stivva é uma agência de atendimento inteligente para WhatsApp, com base no Rio de Janeiro (RJ) e atuação em todo o Brasil. Para dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail recepta002@gmail.com.
Quais dados coletamos
No site, não coletamos dados pessoais automaticamente: não usamos formulários próprios e o contato acontece pelo WhatsApp, por iniciativa sua. Nas conversas com a secretária de IA dos nossos clientes, podem ser tratados dados como nome, número de telefone, mensagens trocadas e informações de agendamento (serviço, data e horário).
Para que usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para operar o atendimento contratado: responder mensagens, agendar horários, enviar lembretes e confirmações e permitir que o dono do negócio acompanhe as conversas no painel. Não usamos os dados para outras finalidades.
Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. As informações das conversas ficam acessíveis apenas ao negócio que você contatou e aos provedores de tecnologia estritamente necessários para o funcionamento do serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo acesso restrito, criptografia em trânsito e retenção pelo tempo necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais.
Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados. Basta enviar um e-mail para recepta002@gmail.com que responderemos em até 15 dias.
Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento próprios. Caso ferramentas de análise de audiência venham a ser adotadas, esta política será atualizada antes.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A data da última atualização aparece no topo desta página.